Dati trattati
- Email e stato dell’abbonamento quando accedi.
- Lingua dispositivo, versione app, eventi anonimizzati (se abiliti analytics).
- Token degli acquisti su Google Play / App Store.
- Comunicazioni inviate al supporto.
Finalità e basi giuridiche
- Erogare le funzioni e sincronizzare la cronologia — contratto.
- Gestire pagamenti e obblighi fiscali — obbligo legale.
- Analisi e miglioramento stabilità — interesse legittimo (previo consenso).
- Rispondere alle richieste — interesse legittimo.
Conservazione e sicurezza
- Server principali nell’UE; eventuali trasferimenti usano clausole contrattuali standard.
- Cifratura TLS e accessi limitati.
- La cronologia locale resta sul dispositivo.
Conservazione dei dati
I dati di account vengono conservati finché il servizio è attivo + 24 mesi. Log di consenso 5 anni.
I tuoi diritti
Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione. Revoca il consenso dalle impostazioni o contatta il Garante italiano.
Aggiornato: 22 novembre 2025
Eliminazione account e annullamento premium
Per cancellare il profilo PairlyMix (storico sincronizzato, stato premium, ticket) contattaci: gestiamo la richiesta manualmente per verificare la titolarità.
- Invia un’email a support@pairlymix.com dall’account Google usato per gli acquisti con oggetto «Account deletion» e includi l’ultimo ID ordine Google Play (GPA-…).
- Rispondiamo entro tre giorni lavorativi, pianifichiamo la cancellazione, interrompiamo il premium al rinnovo successivo e conserviamo token cifrati fino a 24 mesi solo per obblighi fiscali.
I dati nel cloud (storico, preferenze, ticket) vengono rimossi entro 30 giorni. Le copie locali e le ricevute dello store restano sotto le policy di Google Play/App Store.
Esportazione o cancellazione parziale dei dati
Se ti serve un export o vuoi cancellare solo analisi/crash lasciando attivo l’account, inviaci una richiesta GDPR.
- Manda una mail a support@pairlymix.com con oggetto «GDPR data request» oppure «GDPR partial deletion».
- Specificare il bisogno: export completo (JSON/CSV), cancellazione di analytics/crash log, rimozione della cronologia dei prompt ecc.
- Rispondiamo entro 7 giorni e completiamo la richiesta entro 30 giorni salvo proroghe ammesse dalla normativa (che comunicheremo).
Per sicurezza potremmo chiederti di confermare l’ID dell’account Google o inserire un breve codice di verifica nell’app prima di evadere la richiesta.