Données traitées
- Adresse email et statut d’abonnement lorsque vous vous connectez.
- Langue de l’appareil, version app, événements anonymisés (optionnels).
- Jetons d’achat Google Play / App Store.
- Messages envoyés au support.
Finalités et bases légales
- Fournir les fonctionnalités et synchroniser l’historique — contrat.
- Gérer la facturation et obligations fiscales — obligation légale.
- Analytiques et stabilité — intérêt légitime après consentement.
- Support client — intérêt légitime.
Conservation et sécurité
- Serveurs basés dans l’UE; transferts hors UE via clauses contractuelles types.
- Chiffrement TLS et contrôle d’accès strict.
- Historique local stocké sur votre appareil.
Durée de conservation
Conservation tant que le compte est actif + 24 mois. Journaux de consentement 5 ans.
Vos droits
Vous pouvez exercer tous vos droits RGPD ou saisir l’AEPD / CNIL.
Mise à jour : 22 novembre 2025
Suppression du compte et fin du Premium
Pour supprimer votre profil PairlyMix (historique synchronisé, statut premium, tickets), contactez-nous afin que nous vérifiions manuellement la demande.
- Envoyez un email à support@pairlymix.com depuis le même compte Google avec l’objet « Account deletion » et votre dernier identifiant de commande Google Play (GPA-…).
- Nous répondons sous trois jours ouvrés, planifions la suppression, mettons fin au premium au prochain renouvellement et conservons les jetons d’achat hachés pendant 24 mois maximum pour les obligations fiscales.
Les données cloud (historique, préférences, tickets) sont effacées sous 30 jours. Les sauvegardes locales et reçus restent soumis aux politiques Google Play / App Store.
Export ou suppression partielle des données
Besoin d’un export ou d’effacer uniquement l’analytique tout en gardant le compte actif ? Envoyez une demande RGPD.
- Envoyez un email à support@pairlymix.com avec l’objet « GDPR data request » ou « GDPR partial deletion ».
- Précisez le périmètre : export complet (JSON/CSV), suppression des événements analytics/crash, effacement de l’historique des requêtes, etc.
- Nous accusons réception sous 7 jours et finalisons le traitement sous 30 jours, sauf prolongation autorisée par le droit européen (vous serez informé).
Pour des raisons de sécurité nous pouvons demander l’ID du compte Google ou un court code de vérification dans l’app avant d’exécuter la demande.