Какие данные собираем
- Email и статус подписки, если вы входите в аккаунт.
- Технические сведения об устройстве и обезличенные события использования (по согласию).
- Токены покупок из Google Play / App Store для активации премиума.
- Письма, которые вы отправляете на support@pairlymix.com.
Цели и правовые основания
- Предоставление функций приложения и синхронизация истории — выполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Обработка покупок и налоговая отчётность — юридическая обязанность.
- Улучшение стабильности через аналитику — законный интерес, включается только по согласию.
- Ответы на запросы и защита от злоупотреблений — законный интерес.
Хранение и безопасность
- Серверы расположены в ЕС. Передача за пределы ЕЭЗ происходит по стандартным договорным положениям.
- Данные шифруются при передаче, доступ ограничен сотрудниками.
- Локальная история рецептов остаётся на вашем устройстве и может быть очищена в настройках.
Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся пока подписка активна + до 24 месяцев. Журналы согласия — 5 лет. Историю на устройстве вы удаляете сами.
Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение и перенос данных, а также отозвать согласие в Настройках. При несогласии обращайтесь в AEPD или локальный регулятор.
Обновлено: 22 ноября 2025
Удаление аккаунта и премиума
Чтобы удалить профиль PairlyMix (историю, статус премиума, переписку), просто свяжитесь с нами — мы вручную подтверждаем владение аккаунтом перед стиранием.
- Напишите на support@pairlymix.com с темы «Account deletion» с того же Google-аккаунта, через который оформлена подписка, и укажите ID последнего заказа Google Play (GPA-…).
- Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней, ставим удаление в очередь, отменяем премиум на следующем продлении и храним хэшированные токены до 24 месяцев только для бухгалтерии.
Облачные данные (история, предпочтения, тикеты) стираются в течение 30 дней. Локальные копии и чеки из магазинов остаются под управлением Google Play или App Store.
Экспорт или частичное удаление данных
Нужна копия информации или хотите удалить аналитику, но оставить аккаунт? Отправьте GDPR-запрос, чтобы мы могли вас идентифицировать.
- Пишите на support@pairlymix.com с темой «GDPR data request» или «GDPR partial deletion».
- Опишите, что требуется: полный экспорт (JSON/CSV), удаление аналитики/крэш-логов, очистка истории запросов и т. д.
- Мы отвечаем в течение 7 дней и завершаем обработку максимум за 30 дней, либо сообщаем о допустимом продлении срока.
Для безопасности можем попросить подтвердить владение аккаунтом Google или ввести короткий код в приложении перед выполнением запроса.