Welche Daten
- E-Mail und Abo-Status bei Login.
- Gerätesprache, App-Version, anonymisierte Events (optional).
- Kauf-Tokens von Google Play / App Store.
- Support-Anfragen.
Zwecke & Rechtsgrundlagen
- Bereitstellung der Funktionen und Verlaufssync — Vertrag.
- Abwicklung von Zahlungen und Steuern — gesetzliche Pflicht.
- Analyse & Stabilität — berechtigtes Interesse (nach Consent).
- Support & Missbrauchsprävention — berechtigtes Interesse.
Aufbewahrung & Sicherheit
- Server in der EU; Drittlandtransfers via SCC.
- TLS-Verschlüsselung, minimaler Zugriff.
- Lokaler Verlauf bleibt auf deinem Gerät.
Aufbewahrung
Accountdaten bleiben solange die Nutzung besteht + 24 Monate. Consent-Logs 5 Jahre.
Deine Rechte
Du kannst Rechte gem. DSGVO ausüben und dich an die AEPD oder deine Aufsichtsbehörde wenden.
Stand: 22. November 2025
Kontolöschung & Premium-Kündigung
Um dein PairlyMix-Profil (Verlauf, Premium-Status, Support-Tickets) zu löschen, kontaktiere uns bitte direkt – wir prüfen den Antrag manuell.
- Sende eine Mail an support@pairlymix.com mit Betreff „Account deletion“ vom Google-Konto, das du für Käufe verwendest, und füge die letzte Google-Play-Bestellnummer (GPA-…) bei.
- Wir antworten binnen drei Werktagen, planen die Löschung, kündigen Premium zum nächsten Verlängerungstermin und bewahren gehashte Kauf-Tokens bis zu 24 Monate ausschließlich für steuerliche Pflichten auf.
Cloud-Daten (Historie, Präferenzen, Tickets) werden innerhalb von 30 Tagen entfernt. Lokale Backups und Store-Belege verbleiben unter den Regeln von Google Play / App Store.
Datenauskunft oder teilweises Löschen
Für einen Export oder um nur Analytics-Daten zu löschen, sende uns eine DSGVO-Anfrage, damit wir dich authentifizieren können.
- Schreibe an support@pairlymix.com mit dem Betreff „GDPR data request“ oder „GDPR partial deletion“.
- Beschreibe das Anliegen: kompletter Export (JSON/CSV), Entfernen von Analytics-/Crash-Events, Löschen nur der Prompt-Historie usw.
- Wir bestätigen innerhalb von 7 Tagen und erfüllen die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, außer das EU-Recht erlaubt eine Verlängerung (worüber wir informieren).
Zur Sicherheit können wir die Google-Konto-ID oder einen kurzen Bestätigungscode in der App verlangen, bevor wir den Antrag bearbeiten.